【お詫び】ご予約商品の発送時期に関するお知らせ

平素よりHALZENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご予約いただいた一部商品につきまして、発送時期に遅れが生じておりますことをお知らせいたします。ご予約いただいたお客様には、心よりお詫び申し上げます。

なお、ご予約いただいたお客様には発送時期の詳細やご返金のご案内を個別にお送りしております。

アートパネル「砂紋」について

品質確認の過程で、「砂紋」に色味に関する問題が判明いたしました。お客様にご満足いただける品質でお届けするため、改めて製造を行う判断をいたしました。発送は「8月下旬頃」を予定しております。

「砂紋」以外の作品について

「砂紋」以外の作品につきましては、予定通り「6月下旬頃」より順次発送を行います。なお、壁掛けフック（ホッチキスタイプ）の製造にも遅れが生じているため、ホッチキスタイプのフックのみ、「7月下旬頃」に別便でのお届けとなります。各アートパネルには無料の壁掛けフックが標準で付属しておりますので、先に届くアートパネルはお取り付けいただけます。

ご注文者様へのご連絡について

ご予約いただいたお客様には、発送時期の詳細・キャンセルおよびご返金のご案内を、個別にメールにてお送りしております。お手元にメールが届いていない場合や、ご不明な点がございましたら、お手数ですが下記までお問い合わせください。

お問い合わせ：https://halzen.jp/pages/contact

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、品質管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。引き続きHALZENをよろしくお願い申し上げます。